Vender con redes sociales, basado en el blog de Edward Azorbo

Si quieres mejorar las conversiones de tu empresa o ecommerce, Edward Azorbo, experto en  Marketing Online, tiene las claves del éxito. Yo que tengo una tienda virtual, ya estoy usando estas pautas, puede que a ti también te sirvan.

Es un hecho, si como empresas nos metemos de pleno en las redes sociales es porque perseguimos un objetivo claro: Conversiones.

Las redes sociales son entretenimiento; los usuarios, que antes sólo entraban para localizar contactos, ahora las usan para descubrir grupos interesantes, marcas ideales o debates sobre todo tipo de temas. Si tú eres una marca, debes saber infiltrarte entre el contenido del usuario, tu cliente potencial, para captar conversiones. Sin embargo, sé de buena tinta que crear contenido que acabe en venta no es fácil. Influyen muchos factores: que el contenido sea realmente bueno y aporte valor, que el usuario llegue a él y que de veras haya una intención de compra.

Por contra, hay varias técnicas de marketing online que te pueden ayudar a mejorar tu contenido con el propósito de mejorar tus conversiones. Vamos a ver los tips que me han ayudado a mi con mi tienda online y que a ti también pueden serte de utilidad.

Marca objetivos que puedas cumplir

En marketing, como en muchas otras especialidades, los números no salen a la primera. Es necesario que te marques un objetivo de conversiones, ventas o facturación pero también es inteligente tener paciencia y llegar a ese objetivo a largo plazo. Como no hay técnicas de marketing universales, encontrar la que a ti te ayuda a vender, lleva su tiempo. Por eso no debes obsesionarte con los números.

Crea una página de destino

Una técnica de marketing que es realmente útil para mejorar las conversiones es crear landing pages: esto es, páginas de aterrizaje de tu marca situadas fuera de tu dominio. Una landing page te permite realizar experimentos que no son tan viables en un web:

• Crear un contenido más vertical, enfocado a un producto o sector más específico.
• Crear un dominio basado en la keyword que quieres trabajar con el fin de ser encontrado antes
• Probar con un diseño distinto al de tu página web para enfocar tu venta de otra manera. Con ello podrás comprobar qué tipo de diseño casa más con tu ecommerce o empresa; si el de la landing page o el de la web. En función de eso podrás optimizar tu site.

Mejora tus imágenes

En las redes sociales las imágenes son importantísimas: suponen un primer impacto, tienen una tasa de conversión mucho más alta que contenidos sin imágenes y te ayudan a crear branding. Por eso, procura que tu contenido siempre vaya acompañado por una imagen potente que capte la atención del usuario. Los gifs o memes son la alternativa de moda: un contenido mucho más susceptible de ser viral que una imagen convencional.

Analiza y vencerás

Casi todas las plataformas sociales disponen de un apartado de análisis para las páginas de empresa. Gracias a los datos objetivos, podrás discernir cuáles de tus contenidos producen una mayor interacción y más conversiones. A partir de estos datos, podrás seguir una línea editorial mediante la que saber qué contenido te ayuda. Aquellas publicaciones que no te han conllevado conversiones deben dejar de usarse y apostar por las que verdaderamente te ofrecen valor.

Por último, confía en la sabiduría del experto. Buscar documentación que te sea de ayuda para aprender a trabajar el marketing de tus redes sociales, será una gran arma para mejorar. Yo, soy asidua al blog de Marketing Online de Edward Azorbo, a ti también puede ayudarte.         

Encuentra contenido para tus redes sociales con Edward Azorbo

Trabajar las redes sociales de tu negocio online es la forma de captar nuevas ventas. Con Edward Azorbo, experto en Marketing Online, he podido conseguir consejos para publicar contenido que interesa en la red.

Las redes sociales se han puesto duras en cuanto al contenido. Aparecer en la página de inicio de tus usuarios ya no es tan fácil. Mientras que antes en Facebook, por ejemplo, se daba difusión a cualquier contenido de un contacto al que sigues, ahora sólo difunde aquel contenido que de verás puede ser interesante para tu red de contactos. ¿Porque es así? Porque Facebook, como las demás redes sociales, quieren perfeccionar su sistema y ofrecer a sus clientes (los usuarios de su red social) un contenido que realmente les interese para que tengan una mejor experiencia. Si los usuarios de Facebook están contentos y no dejan de usar la herramienta social, esto supondrá un aval para la plataforma, en el sentido de que las empresas usarán su herramienta de anuncios previo pago y el valor de la red social crecerá. Facebook, y las demás redes sociales, tendrán una comunidad activa y fiel que permanecerá enganchada a su juguete y le generará ventas.

Esto supone una dificultad para todas aquellas empresas que tenemos cuentas en las redes sociales: nos obliga a perfeccionar nuestro contenido en tres sentidos:

• Para que sea visible por nuestra comunidad y clientes potenciales
• Para que sea compartido y con ello conseguir una mayor difusión.
• Para conseguir conversiones en nuestra página web o tienda online.

Por eso, si tú sigues publicando contenido que no te ofrece ninguna de las tres opciones mencionadas anteriormente, esa estrategia no te está sirviendo de nada: sólo te está generando más trabajo que no produce ninguna rentabilidad.

Hay formas de averiguar cómo enfocar tu contenido para que sea apreciado por tu audiencia de las redes sociales. De hecho, es tan simple que asusta, sólo tienes que escuchar a tu audiencia.

Escucha a tu audiencia

Ellos mismos te dicen qué les interesa, qué compran, dónde lo compran... Sólo tienes que investigar un poco; desde las mismas redes sociales o a través de otras formas de búsqueda de la red.

A través de las redes sociales, los grupos de Facebook o las cuenats de Twitter pueden decirte que es lo que quieren averiguar: qué grupos siguen enfocados en tu sector y qué debaten en ellos, qué publican las cuentas de twitter relacionadas con tu nicho y cuánta repercusión tienen estas publicaciones, qué hashtags en relación con tus productos o servicios son más aclamados... Crea una hoja de cálculo y plasma toda la información que extraigas ahí: ordénala y comienza a trabajarla en tus propias cuentas.

A través de los foros especializados, también puedes encontrar muchos temas que interesan o preocupan a tus clientes potenciales. En función del leitmotiv de tu empresa, encontrarás fuentes de debate en la que los usuarios se ofrece ayuda y realizan preguntas; categoriza esos temas y crea contenido en función de esto.

Otras plataformas visuales como Youtube también pueden ser un fiel reflejo de lo que quieren ver tus usuarios. Youtube, como Google también funciona mediante búsquedas así qué solo tienes que buscar términos relacionados con tu negocio y ver qué tipo de contenido se ofrece ¿Tiene suficientes visitas? ¿Es un vídeo comentado? ¿Ha recibido likes? Todo ello, te dará las claves respecto al contenido audiovisual que interesa a tu público.

Y, si quieres encontrar más herramientas para trabajar en contenido de tu negocio online, dirígete a un blog experto en marketing online. Yo soy asidua al de Edward Azorbo, puede que a ti también te sirva.

¿Compramos por precio? Con Edward Azorbo

Edward Azorbo, aborda en su blog un tema apasionante del Marketing Online. El consumidor ¿Compra únicamente motivado por el precio?

Hoy intento abordar el tema de los precios de los productos y para ello pongo ejemplos reales. Espero que pueda servirte de ayuda, vamos allá.

El precio, indicador de calidad

Para la mayoría de los usuarios, el precio es un buen indicador de la calidad de un producto. Cuando vemos un precio demasiado rebajado sobre un producto del que conocemos el coste, inmediatamente desconfiamos. No puede ser que este producto tenga un precio tan bajo. Yo misma, hace unas semanas tuve que comprarle un regalo a mi madre y puse en práctica esta teoría. Quería una plancha para el pelo ghd. Yo me compré una para mí misma desde una web y la compra fue exitosa; el producto era el que quería, el precio me pareció bien (mucho mejor que el de las tiendas físicas) y el envío se realizó en perfectas condiciones. Cuando volví a buscar el mismo producto en la red, me aparecieron otras tiendas virtuales con un precio sustancialmente mejor que el yo compré. Mi plancha costó 150€, el mismo modelo me aparecía en otra web tan sólo por 100€. No me fié. Preferí comprar en la tienda online de mi confianza antes de arriesgarme.

Esto, no es un hecho aislado. Cuando una empresa te ofrece un producto con un precio mucho menor al que suponemos, lo rechazamos. Y es que “lo barato sale caro”.

Marcas Low Cost, baja calidad

La nueva tendencia en consumo son las marcas Low Cost, que se supone que ofrecen las mismas prestaciones a mitad de precio. ¿Es así? Sí. No hay más que ver varias empresas que funcionan con productos de una calidad media a un precio por debajo de la media. Un claro ejemplo: Ikea. Ofrece muebles a un coste mucho inferior que el resto de tiendas de mobiliario. ¿Y la calidad? Todos tenemos algunos muebles de esta marca y sabemos que la calidad es menor al de otras tiendas pero que dura lo que vale. Otro buen ejemplo del Low Cost, Tiger. Una tienda de productos variados con costes muy reducidos. Lo que antes llamábamos un todo a cien pero que ofrece productos de buena calidad y, sobretodo, con una estética muy cool. Y, por último, Bufetes Online. Se trata de servicios legales, realizados por abogados profesionales pero con precios mucho menores de los de un bufete al uso. Promolex es un buen ejemplo de ello.

Tres precios: La virtud del equilibrio

Siguiendo con el tema de la percepción del precio en el usuario, un reciente estudio ha mostrado como entre tres precios para el mismo artículo -uno menor, uno medio y uno mayor- preferimos el medio. El usuario, por lo general, piensa que el precio más barato esconde un producto de peor calidad y que el precio más caro, entraña un artículo de lujo que no necesita. Por eso, escoge el artículo que tiene un precio medio. Piensa que es el equilibrio entre los dos extremos. Sin embargo, como hemos visto antes son muchos los productos que se realizan con la misma calidad pero que consigue reducir costes y por eso llega al consumidor con una gran rebaja.

Se han realizado muchos reportajes sobre cómo los productos de marcas blancas se han confeccionado en las mismas fábricas que los que contienen marcas conocidas y porque se ahorran el coste del packaging pueden salir al mercado con un menor precio.

Y si quieres abordar más extensamente el tema del precio de los artículos para tu negocio online, te recomiendo que visites un blog especializado en Marketing Online: El blog de Edward Azorbo.