Averigua si estás cometiendo errores en tu tienda online

El artículo de hoy, gira entorno a un artículo de Rebeldes Marketing Online en el que abordan el tema de los errores en tiendas online. Hoy, me gustaría transmitir mi punto de vista sobre este tema. Ahí va, espero que te guste.

Creer que tener una web es generar ventas

Creo que yo misma cometí este error hace años; me lancé a abrir una tienda online, creyendo que con crear una web bonita y con una buena usabilidad era suficiente. A día de hoy, sé que no y no dejo de pensar en qué hubiera pasado si no me hubiera puesto las pilas formándome en marketing online. Gracias a una formación de la mano de grandes especialistas -Rebeldes Online- puse un plan estratégico para comenzar a generar ventas en la red.

Errores de posicionamiento en tu ecommerce

Algunos atribuyen el motivo de la ambición pero yo estoy convencida de que no; es el desconocimiento el que  hace que queramos entrar en un sector muy amplio y competir con los más grandes. Tengo una colega de profesión, con un ecommerce de moda, que puso en práctica una campaña de posicionamiento utilizando las mismas palabras claves que Inditex. Si de verdad crees que puedes competir con Zara, no es por que seas ambiciosa, es por que no sabes lo caro que te va a salir y lo ineficaz que va a resultar.

Yo misma, me encargué de explicarle a mi amiga que, para lograr generar un posicionamiento orgánico, era vital que se enfocara en un nicho de mercado; sólo siendo concreta, lograría generar ventas online. A partir de ahí, la ayudé a seleccionar palabras claves menos genéricas y con una menor competencia para su tienda online.

Errores en Facebook Marketing

Como todos – o la mayoría- tenemos cuenta en Facebook, creemos que una página de empresa se gestiona de igual manera. Publicas una vez al día, algo simpático y recibes “likes” y, con suerte, algún compartir. Bien pues es radicalmente distinto. Si no generas algún tipo de conversión que repercuta directamente en un beneficio tangible, estás tirando el dinero. Por que, aunque no inviertas dinero en tráfico de pago tu tiempo, cuesta un dinero. Además, Facebook ha reducido el impacto orgánico por lo que tu alcance será mucho menor y llegará a menos clientes (potenciales o no).

Lo óptimo en Facebook es invertir en su plataforma de anuncios que logra llegar al verdadero público objetivo y devolverte un ROI.

Creando una campaña de anuncios, puedes dirigir a tu audiencia a una langing page que logre ventas y registros. Es la forma de conseguir un proceso de ventas medible y escalable.

Errores en Diseño web

Es un gran error no optimizar el diseño de tu web, generando más conversiones. Hacer pruebas sobre cada uno de los elementos de tu diseño, te ayudará a entender qué es lo que quiere ver el cliente potencial cuando llega a tu página.

El diseño de tu web no es permanente, no lo creas una vez, lo activas y se queda así para la eternidad; hay que ajustarse a lo que quiere encontrar la demanda y a la evolución de la tecnología. Por ejemplo, hasta hace unos años, nadie hablaba de páginas responsive’s pero a día de hoy es imprescindible y repercute no sólo en las conversiones, también en el posicionamiento.

Lo dicho, esto sólo es una muestra de algunos errores básicos que puedes estar cometiendo en tu negocio online. Hay muchos más, en total 101 errores que recoge el Rebelde Senior -Edward Magnus Azorbo- en su blog. Investiga cuáles estás cometiendo y subsánalos cuanto antes.

¿Por qué fracasan las tiendas online? Basado en el vídeo de Rebeldes Online

Ayer estuve viendo en Youtube el vídeo ¿Por qué fracasan las tiendas online? De Rebeldes Online y me ha parecido un vídeo estupendo. Son los fallos más comunes del que se mete a abrir un negocio sin tener ni idea de cómo generar ventas en la red. Es el que fue mi caso hasta que descubrí los seminarios de Rebeldes Online y es el caso de muchísimos empresarios de nuestro país.

Me parece que, en este sentido, cuánta más ayuda se pueda ofrecer mucho mejor; sé lo que supone lanzar una tienda online; los costes que genera y las ilusiones que se ponen en ello y por eso me gustaría ayudar en este sentido. Por eso, te ofrezco mi punto de vista sobre por qué fracasan las tiendas online:

Creer que es  suficiente con lanzar una web

Muchos empresarios con los que he hablado cometen el error de creer que en Internet se trata sólo de lanzar una web; los clientes te encontrarán y te comprarán a tu los productos, no a tu competencia. Es un planteamiento muy ingenuo y supone un desconocimiento absoluto del mundo online.

Hay tanta competencia sobre todos los sectores en Internet que es imposible lograr el éxito sin trabajar duro para ello. En este sentido, tienes a tu alcance muchas estrategias de marketing online a tu alcance que, te supondrán una inversión pero lograrán que incrementes tus ventas o que las comiences a generar.

Por un lado tienes el SEO que es el posicionamiento natural en buscadores. Gracias a un trabajo de palabras claves puedes aparecer entre los principales resultados de búsqueda de tu sector.

También tienes Google Adwords que también te muestra entre los resultados de búsqueda de Google para determinadas palabras clave pero pagando por cada clic. Es un sistema mucho más rápido a la hora de contar con conversiones y la dificultad que representa es que el coste por cada clic sea lo más rentable posible.

El email marketing es una estrategia muy antigua pero muy efectiva. Lo complejo en el email marketing es saber vender sin que se note que vendes. Para ello, debes ofrecer contenido interesante para tu audiencia y, muy de vez en cuando, alguna oferta interesante.

Creer que las redes sociales ofrecen sólo presencia

Muchos son lo que se conforman con presencia en las redes sociales pero, claro, la presencia no paga las facturas a final de mes... Hay que generar conversiones en las redes sociales y para ello, lo mejor, es contar con plataformas de anuncios para anunciantes. Facebook, Twitter o LinkedIn son redes sociales que ofrecen este otro tipo de soluciones para empresas. En cuanto a Twitter, te ofrezco una forma de conseguir consejos y trucos para empresas que quieren usar esta plataforma: en el canal de Twitter de Rebeldes Online encontrarás ayuda profesional y una demo sobre cómo optimizar esta canal para lograr una rentabilidad.

No enfocar bien el diseño de la ecommerce o web

Muchos empresarios creen que el diseño de su tienda online o de su web debe ser bonito. La realidad es distinta; para el diseño bonito es el que genera ventas; si ofreces música de fondo en tu web pero no te genera conversiones has creado un gasto innecesario y poco rentable. Medir la funcionalidad de cada uno de los elementos que conforman tu web, te ayudará a entender que es lo que quiere ver tu público objetivo. Prueba los textos, las imágenes, las llamadas a la acción, la ubicación de los formularios...

Por último, un ejemplo práctico; en el blog de social media de rebeldes online, he encontrado a una madre e hija que han logrado arrasar en la red gracias a una campaña en Facebook Ads; fíjate en este punto de vista sobre los métodos de Rebeldes marketing online

Edward Azorbo y el “cómo se hace”

De nuevo un post inspirado en el blog de Edward Azorbo, de Rebeldes Marketing Online. No lo puedo evitar, esta agencia crea contenidos de calidad y de esto va precisamente hoy mi artículo, de los contenidos basados en el cómo se hace. Vamos a ver cómo se hace.

En mi casa me atrevo a hacer de todo: colgar cuadros, hacer un mueble-estantería, reparar la caldera... Todo. Y ¿A quién se lo debo? A Youtube. En esta plataforma está todo lo que quieras saber; desde una receta de cocina, hasta aprender a tocar en trombón.

Clases para todos

Ya no hace falta apuntarte a cursos online para aprender a realizar algo. Mucho menos, asistir a clases presenciales. Si tienes inquietudes y quieres aprender en nuevos ámbitos, entra en Youtube. Hay todo tipo de sectores y para todos los gustos. Y lo mejor, vídeos súper detallados. A veces, en exceso porque hay cada muchacha que te enseña a plancharte el pelo que te muestra hasta cómo abre un bote de laca. Por eso, es muy efectivo adelantar en la barra de carga e ir directamente a lo importante.

¿Cómo hacer un vídeo?

Si te quieres apuntar a la moda y hacerte gurú en algún sector, te doy algunas recomendaciones sobre lo que debes y no debes hacer.

- Haz un vídeo corto, los vídeos largos aburren y dan pereza. Por eso, un vídeo-tutorial, según mi parecer, no debería durar más de 4 minutos.

- No trates a tu audiencia como si tuvieran 5 años, a no ser que tengan 5 años. Si quieres que te consideren útil, no les trates como si fueran tontos. A mí no hay nada que me de más rabia. Pongo un ejemplo, si busco una receta de cocina sobre cómo hacer una esferificación, no quiero que el instructor que me explique qué es una aceituna, ya lo sé. Hago hincapié en lo que comentaba antes: ir al grano youtubers.

- Invierte en material. No hagas un vídeo cutre o no conseguirás el efecto deseado. Invertir en material audiovisual te ayudará. Por ejemplo, pon un foco para iluminar, compra una cámara con una buena resolución, pon un trípode para que no nos demos cuenta de que te tiembla el pulso... Puedes mirar un tutorial para ver cómo hacer un vídeo-tutorial de calidad :).

-Seguridad en ti mismo. La mayor parte del éxito de un vídeo-tutorial, reside en la comunicación. Si eres un buen comunicador, tienes el 90% ganado. Si no tienes el don de la oratoria, sé prudente: habla lo mínimo posible y hazte un guión. Eso sí, tampoco te pongas a leer, estúdiatelo para interpretarlo con seguridad.

Un filón para las marcas

Las marcas, que buscan constantemente estrategias de venta para llegar a sus potenciales clientes, lo tiene claro: si lo que venden son los “cómo se hace”, hay que hacer los mejores “cómo se hace” de la red. Por eso, contratan a “presentadores” para que hagan sus vídeos: gente joven y guapa pero creíble. Que ponga cara a su negocio y que consiga empatizar con la audiencia. Si además, el cómo se hacer resulta ser útil: tienes un canal estupendo para vender.

 Y aunque yo aun no me he animado a crear un canal en Youtube para mi negocio online, estoy a un paso de hacerlo. Sólo hace falta que me insistáis un poco y cederé. Eso sí, antes consultaré con el experto en contenido que vende, no vaya a ser que me estrelle antes de empezar. Visitaré el blog de Edward Azorbo, de la agencia Rebeldes Marketing Online, para conseguir consejos y trucos para realizar vídeo-tutoriales.

Filosofía del marketing con Edward Azorbo

El marketing online es muy susceptible de ser filosofado. Edward Azorbo, de Rebeldes Marketing Online me ha dado las claves para realizar este artículo que ya tiempo que tenía ganas de escribir: la filosofía del marketing online.

Toda estrategia de marketing tiene mucho de razonamiento. Todo tiene un porqué y las compras no son una excepción. Vamos a filosofar (a razonar) sobre este hecho, sobre los porqués y sobre las consecuencias que acarrea.

Comprar en una e-commerce u otra

¿Qué es lo que nos hace decidirnos por una u otra plataforma? ¿Nos detenemos a pensarlo como clientes o simplemente somos impulsivos? Estudios recientes afirman lo segundo, somos impulsivos y no es nuestra razón, sino nuestras emociones quienes compran por nosotros. Entonces, ¿Qué tipo de seres somos? Se supone que el ser humano es el único racional y por eso somos civilizados y compramos con sentido común. Pero parece que esta teoría hace aguas. Tras una compra, el cerebro es quién justifica la acción. Alea jacta est. Vamos, a lo hecho, pecho. ¿En qué lugar en la escala de la naturaleza nos deja esto? Hasta los chimpancés son más responsables.

¿Nuestras compras tienen que ver con la crisis?

 Nuestro país se ha visto sumergido en una profunda crisis económica. Esto está estrechamente relacionado con el punto anterior: compramos a través de las emociones, no con el cerebro. Así que, nos decidimos a comprar una casa, de cuya hipoteca no nos podemos hacer cargo, para hacer feliz a nuestro marido, para aparentar o para lo que sea. Aunque no voy por ahí, no fuimos los que compramos los culpables. Lo son los que vendieron. Los bancos nos animaron a comprar, a sabiendas de que no podríamos pagarlo. ¿Cómo no hacerlo si era un negocio fantástico? Tú, cliente roñoso, me pagas hasta que puedas y cuando dejes de pagar me quedo con tu casa; ahora, firma aquí. Lo dicho, un negocio redondo en el que caímos como monos.

El arte del marketing para vender

Por eso, vender se trata de arte. Hay que llegar al corazón del consumidor, no tanto al cerebro, y disparar a matar. A día de hoy, con el comercio electrónico, la cosa está mucho más complicada. Es tanta la oferta, que es complicado que el cliente potencial te encuentre para poder tirarle en anzuelo. Por eso, una vez que el usuario llega a tu página hay que ser un tiburón: pop ups, banners que te persiguen por el navegador, carritos de la compra que ruedan por cada página que visitas… Todo vale con la excusa de vender. Un acoso tal, que me hace preguntarme si esos chimpancés de los que hablaba antes no serán mucho más humanos que nosotros.

Emprendedores supervivientes

Sólo hay algo que justifica todas estas herramientas: el instinto de supervivencia. Ser emprendedor no es tarea fácil y hay que vender para sobrevivir. Por eso, usar todo lo que está a tu alcance es legítimo, se entiende, es razonable. Y ya estamos de nuevo: somos impulsivos ante nuestras estrategias de venta pero lo razonamos a posteriori a través de nuestro cerebro. Y de nuevo hay un culpable: si este sistema capitalista que tenemos no fuera tan agresivo, si el gobierno no nos ahogara con impuestos y dejara de ser tan benevolente con sus colegas de partido… si esto y si lo otro…. Los humanos seríamos una raza excepcional. Mientras tanto, dejamos bastante que desear.

Por lo pronto, voy a seguir investigando en el blog de marketing online de Rebeldes Marketing Online, a ver qué nuevas estrategias de marketing para mi tienda online me propone el experto Edward Azorbo.

La reputación de las tiendas online según Edward Azorbo

Hoy te traigo una experiencia personal, algo que me ocurrió hace poco. Leyendo el blog de Edward Azorbo en la web de Rebeldes Marketing Online, he podido averiguar la vital importancia que tiene la reputación online. Por eso, te cuento una anécdota que creo es relevante en este aspecto.

Se acercaba el día de la madre y mis hermanos y yo quisimos tener un detalle diferente con ella. Además, no fuimos muy obsequiosos con el día del padre, así que teníamos un detalle conjunto para ambos y quedábamos como los mejores hijos del mundo. Total, decidimos regalarles un desayuno a domicilio y escogí la empresa “Matías buenos días”. Conocía esta e-commerce porque mi madre, antes de que vendieran online, ya era clienta. Le traían diariamente el pan y los periódicos. De hecho, fueron ellos quienes contactaron con ella en un primer momento para ofrecerse, es decir, hacían telemarketing. Comenzaron como un pequeño negocio y poco a poco han ido creciendo mediante publicidad en radio (yo misma escuché varias cuñas) y en Internet.

La cuestión, era una empresa que me generaba confianza y por eso decidí, de entre toda la oferta de desayunos a domicilio, escogerlos a ellos. Como pensé que cuanto más se acercara el día de la madre, más saturada estaría la empresa, hice mi pedido un mes antes. Lo primero que hice es hacer un carrito de la compra con un desayuno personalizado para ver qué podía incluir y a qué precio me salía: incluí unas tazas de “buenos días mamá” y ”buenos días papá” porque me hicieron gracia y estaban muy bien de precio. Al día siguiente, lo consensué con mis hermanos y cuando me dieron el ok volví a la web a hacer la comanda. Estas son las sorpresas con las que me encontré:

1. En las tazas de desayuno de “buenos días mamá” y ”buenos días papá” se había aumentado el precio en un 50% (el día anterior costaban 5€ y al día siguiente 10€).

2. El carrito de la compra no había sido guardado, por lo que tuve que hacer un nuevo pedido.

A pesar de estos dos inconvenientes, tiré hacia adelante e hice la compra introduciendo la fecha y la hora de entrega, a partir de la que me dieron un número de pedido. Una semana más tarde, me di cuenta de que me había equivocado en la fecha de entrega; puse para el día 1 de mayo, en lugar del 3. Contacté con ellos por mail y al poco tiempo me contestaron confirmándome que mi fecha había sido rectificada. Me gustó la rapidez en la respuesta pero no entendí como habiéndome facilitado un número de pedido (un localizador) como no podía rectificar ese dato yo misma desde la web.

Llegó el día 3 de mayo y a las 09.30h (hora límite de entrega) el desayuno no había llegado. Mis padres no sabían nada, así que sobre esa hora se levantaron y desayunaron. Fui a la web y el fin de semana ponía que sólo se podía contactar por mail así que les escribí varias veces. Pasaba el tiempo y no contestaban. Por eso pensé en las redes sociales. Escribí varios mensajes públicos en su fan page  de Facebook y en su página de Twitter. Al fin, el pedido llegó una hora y media tarde.

Estaba disgustadísima y lo hice saber en la red. Pero lo arreglaron. Al día siguiente me llamaron para disculparse y para ofrecerme una compensación. De nuevo, volví a las redes sociales, esta vez para dar una opinión favorable.

Y esta anécdota, en lo que me hace pensar es el la vital importancia que tiene la reputación online, como bien dice Edward Azorbo en el blog de Rebeldes Marketing Online. La próxima vez, antes de hacer un pedido, consultaré opiniones en la red.

Técnica fundamental del Marketing: Las redes sociales

Tal y como dicen los Rebeldesmarketingonline las redes sociales son un activo para tu tienda online. Inspirada en un post del la web de Rebeldesmarketingonline te hablo de cómo sacar rendimiento a las redes sociales para tu tienda.

A día de hoy, muy poca gente es la que no tiene ninguna cuenta en ninguna red social. Es un hecho es una nueva manera de socializarse y de entender las relaciones. Ya no hace falta llamar a tu amigo una vez a la semana para preguntarle cómo le va la vida, que eso también está muy bien, puedes tener controlado a través de Facebook. Tampoco es necesario buscar el blog de un personaje mediático para saber qué piensa sobre un tema; seguro que actualiza diariamente su cuenta de Twiter. Y si buscas trabajo, nada mejor que conectarte a LinkedIn para encontrar empresas relacionadas con tu sector que te ofrecen ofertas de empleo a las que puedes dirigirte para ofrecerles tus servicios… Las posibilidades de las redes sociales están ahí y son palpables, o casi.

Las tiendas online saben de la existencia de este filón y las usan para promocionar sus sites mediante cuentas en estos sitios. Yo lo hago. Personalmente, opino que no hay que tener cuenta en todas las redes sociales del sector, sólo en aquellas que verdaderamente te ofrecen un rendimiento y que puedo tener actualizadas, te explico porqué.

Ten sólo las redes sociales adecuadas:

Muchas son las empresas que quieren tener presencia en todas las redes sociales que existen. Un craso error. El objetivo de tener una cuenta en una red social para tu negocio no es sólo estar presente, sino sacar un beneficio económico de ello. ¿Para que tienes una tienda? Para vender, pues no se hable más. Tener cuenta en muchísimas redes sociales no te hará vender más, te hará volverte loco. Además la mayoría de ellas no se adecuan a tus productos así que para qué tenerlas. Si tienes un bufete de abogados tal vez Pinterest no sea tu red social o ¿vas a poner fotos de gatitos para vender servios legales? Una buena red social en este caso sería Twitter, mediante la que podrás subir contenido relacionado acerca del sector legal para llegar a muchos usuarios que buscan información sobre este tema.

Por otro lado tenemos el factor de las actualizaciones. Tener 100 cuentas en 100 redes sociales diferentes es una locura por mucho que todas sean adecuadas para tu negocio (algo que me cuesta creer). ¿Sabes el trabajo que conlleva? Supón que te creas todas esas cuentas pero que no las actualizas porque, básicamente, es imposible, no tienes tiempo ¿Qué ocurrirá? Pues que tus seguidores se llevarán una imagen pésima de tu sitio y difícilmente mostrarán ningún interés por tu web ni por comparte. Por lo tanto, ten en cuenta que tener una cuenta en una red social para tu tienda es una responsabilidad y que deberás actualizarla con contenido fresco y de valor constantemente. Además deberás interactuar con tus seguidores, ofrecerles comentarios relacionados con su actividad y relacionarte con ellos para mantener una comunicación fluida y ganarte su confianza.

Son valiosos consejos que concluyo de un post que leí en el blog de Rebeldes Marketing Online y que hoy te traigo aquí muy resumiditos.

Consigue más ventas

Lograr que tus visitas acaben convirtiéndose en ventas no es imposible. De la mano de Rebeldes Marketing Online te doy algunas claves para conseguirlo.

He estado trasteando en el blog de Rebeldes Marketing Online y me he encontrado con un artículo muy interesante que ofrece algunas estrategias para acabar convirtiendo en venta las visitas que llegan a tu web.

Lo primero que debe quedar claro es que hay que tener grabado a fuego un principio básico: el 99% de las visitas que llegan a tu web y que no compran son oportunidades que acaban desplumándose. Por eso hay que aprovechar el momento y sacar tajada del cliente que te está visitando. ¿Has oído hablar del remarketing o retargeting? Se trata de una estrategia con la que las visitas que han llegado a tu web dejan un rastro; ese cliente que estuvo interesado en tus productos encontrará mágicamente en las siguientes páginas que visite un anuncio sobre lo que vio en tu página por lo que seguirá teniéndote presente en su navegación. Además el remarketing o retargeting es bastante más rentable ya que pagas únicamente por clic, no por impresiones y te permite trabajar la percepción de tu marca en el mercado. Una buena idea para no perder a ese cliente que ya salió de tu site.

Además, el retargeting te permite llegar al cliente que visitó tu web de una manera más personalizada; no le ofrezcas una visión general de tu página, ofrécele justo lo que él ha estado buscando. Si ha visitado tu blog, hazle llegar información sobre aquel artículo o producto que leyó, será una buena manera de mantener una comunicación mucho más directa.

Por otro lado, si cuentas con una base de datos a la que envías emails periódicamente, crea con ellos una campaña de remarketing; encontrarán la misma comunicación que recibieron en su correo pero ahora en forma de banner, así que podrán seguir teniéndote en mente cuando ya hayan salido de la comunicación.

Lo que nos quieren decir los Rebeldes Marketing Online en su artículo es que hay que ser creativos en función de la información que recibimos; es decir, si recibes diariamente muchas visitas a tu página web pero no consigues que se traduzcan en ventas, algo estás dejando de hacer. Con una buena cantidad de visitas es muy adecuado poner en marcha un sistema de remarketing con el que seguir “bombardeando” al usuario que llegó a tu página ¿Por qué? Porque se interesó por tus productos, luego quiere saber más acerca de ellos. ¿Por qué no acabo comprando en el momento en el que estaba en tu página? La psicología del marketing es muy complicada y puede haber miles de motivos: que el usuario no estuviese pensando en venta, que tu web no esté lo suficientemente optimizada para conseguir una venta, que la llamada a la acción no sea suficientemente convincente… Puede haber miles de motivos, lo importante es descubrir nuevas técnicas de venta que puedan servirte a ti y combinarlas entre si para obtener resultados. Yo lo tengo claro gracias al post de la página de Rebeldesmarketingonline; el remarketing me funciona.

¿Hasta qué punto me conoce Facebook?

Volcamos nuestra información personal en esta red social. Hoy he leído en un post de Rebeldesmarketingonline todo lo que Facebook sabe de mí

¿Hasta qué punto desconoces cómo eres observado? En un post del blog de Rebeldesmarketingonline he podido averiguar algunas curiosidades de esta red social que me han dejado estupefacta. Te lo resumo en el siguiente artículo.

No sé si somos conscientes de toda la información que facilitamos a la red: fotos, conversaciones privadas, etiquetamos a amigos y familiares… Incluso colgamos las fotos de nuestros pequeños y los exponemos a la red. ¿Es peligroso todo esto?

La red social Facebook, almacena todos los datos; conoce tu edad, sexo, dirección de correo electrónico, teléfono, dónde vives…Además tiene un recogido cronológico en el que año por año controla qué países has visitado, cuántos amigos nuevos has hecho o qué publicaciones te han gustado más. Por otro lado, cuando le das a un me gusta le ofreces información sobre qué tipos de productos te interesan, cuáles son tus marcas preferidas o en qué te gastas el dinero en tu tiempo de ocio. Da un poco de miedo, ¿No?

Por eso Facebook es una herramienta enorme para las empresas y para el estudio de la sociedad en general. Recientes análisis han concluido que cualquier persona está a tan solo seis grados de separación de otra. Tan sólo el 93% de los usuarios que se hacen amigos a través de Facebook se han conocido personalmente en alguna ocasión. Facebook permite analizar y conocer más profundamente patrones y conductas de la sociedad, lo que hace que los anuncios quieran tener una mayor información de los usuarios.

Por lo visto el 50% de los usuarios de la red social suelen recordar antes un anuncio de Facebook y además lo suele recomendar a sus amigos. Algo tan atractivo para las empresas que se deciden por invertir en campañas a nivel online en esta plataforma en lugar de en otros medios como la televisión o la radio.

Con toda la información que una fan page puede extraer de ti, es fácil crear campañas publicitarias segmentadas en función de tu edad, sexo o preferencias. Campañas que están tan personalizadas que casi las han hecho a medida para ti. Por eso Facebook ha podido salir a la bolsa y cotiza, porque es un negocio a la alza.

Sea como sea, además de usuarios también somos empresarios; es mi caso. Así que he aprovechado el filón y he creado una campaña publicitaria para mi tienda online. Se trata de una manera mucho más social y efectiva de hacer llegar mis productos para obtener repercusión y ventas. Y funciona. Además, la usabilidad de estas campañas es bastante sencilla, tanto como las de Google mediante Adwords, así que es fácil tenerla lista en poco tiempo. Lo único que debes tener es una buena comunidad de la que puedas extraer todos los datos necesarios para ofrecerles aquello que buscan y esto lo lograrás creando una fanpage adecuada que ofrezca cosas útiles a los usuarios que residen en ella.

Puedes encontrar consejos útiles sobre cómo crear tus campañas en el blog de Rebeldes Marketing Online, una buena manera de conseguir trucos de expertos fácilmente.

Las nuevas reglas de Facebook

Hoy he podido investigar un poquito más acerca de cómo optimizar la fan page de mi negocio online. Los Rebeldes Marketing Online me han dado las claves para saber más sobre las reglas de esta red social tan fantástica para conseguir nuevos clientes y más ventas para mi negocio.

Si al igual que yo, quieres saber más acerca de cómo optimizar tu página en Facebook para conseguir mejores resultados, te invito a que conozcas uno de los artículos de la agencia de Marketing Rebeldes Marketing Online, una opción genial para aprender a nivel profesional con recursos muy valiosos.

Facebook es una de las grandes oportunidades en Marketing Online para optimizar tu negocio y atraer nuevos clientes o fidelizar los que ya tienes. Para que te hagas una idea de lo importante que es esta red social a nivel de ventas te diré que he leído en el blog de Rebeldes Marketing Online que 1 de cada 7 minutos que los usuarios están conectados en la red lo dedican a Facebook. Impresionante. En la actualidad, Facebook ya pasa de los mil millones de usuarios registrados, de los cuales 500 millones consultan su cuenta a través de sus smartphones.

Facebook está en una nueva fase, lo que antes era un filón ahora ya no lo es. Si hace unos años podías captar la atención de los usuarios con una simple foto de gatitos en la actualidad hace falta mucho más para conseguir atención y el esfuerzo se multiplica si lo que queremos en conseguir conversiones. Por eso, Facebook ha creado un sistema de publicidad, en el que las empresas puedan generar repercusión a la vez que aumentan los bolsillos de la red social y que aumenta su cotización en bolsa.

Por eso, hay que sacarle un buen rendimiento a esta plataforma. Puedes empezar por extraer una buena base de datos de los usuario de tu fan page. De esta forma, conseguirás generar una potente herramienta desde la que

Idea 1: Empieza a generar una buena lista que podrás usar en tus campañas de mail marketing. Te en cuenta que cuánta más información extraigas más podrás segmentar tu campaña de mail y mejores resultados obtendrás por lo que no te deshagas de ninguna información, puede serte muy útil.

No veas Facebook tan sólo como una red social, mírala como una plataforma de distribución; algo así que un canal de televisión desde el que ofrecer publicidad a tu audiencia. Por eso debes ser selectivo con tu contenido y ofrecer valor en tus informaciones. Si consigues que tan sólo el 5% de tus seguidores te presten atención ya puedes darte por más que satisfecho.

Por último, usa las plataformas de anuncios que te ofrece Facebook. Actualmente, la nueva era de Facebook, ha hecho que la gente esté menos pendiente de los contactos que ya conoce y se centre en nuevas experiencias: grupos con los que compartir afinidades, páginas de empresas que ofrezcan descuentos o promociones… Un filón para tu negocio que desea llegar a aquellas personas que están buscando sus productos. Yo, particularmente he empezado a crear mis campañas de publicidad por clic en Facebook y estoy sacando un buen rendimiento. Además su funcionamiento es casi igual que el de Adwords por lo que me manejo bastante bien. Como ves, los Rebeldesmarketingonline saben bien como manejarse por la nueva era de Facebook.

¡Que Google no te penalice!

Hace días pude comprobar que mi web no había sido penalizada por Google, una suerte. Gracias a un post de Rebeldesmarketingonline pude hacer esta comprobación, sin embargo, son muchos los empresarios que se han visto penalizados por los cambios en el buscador, así que para ellos hago este mail.

Me he inspirado para escribirlo en el post de Rebeldesmarketingonline que da las claves para salir de la penalización de Google. Se trata de un resumen del contenido original que espero que te sea útil.

La aparición del Panda el año pasado y los constantes cambios que Google hace periódicamente han hecho que muchos empresarios online se vieran penalizados por sus tácticas utilizadas para ganar posicionamiento orgánico.

 Con los cambios de Google, muchas empresas han descubierto como llevaban tiempo apareciendo entre los primeros puestos del buscador y ahora no están ni entre los 100 primeros resultados. Algo que afecta y mucho a estos comercios y que les hace perder ventas diariamente.

Los motivos de la penalización pueden ser diversos. Por ejemplo incluir links o contenidos “ocultos” en tu web, comercializar con enlaces, tener enlaces rotos, duplicar contenidos, captar muchos enlaces en poco tiempo, copiar contenido de otros, repetir títulos y descripciones en tus páginas… Hay más pero estos son los más comunes.

Puedes saber si has sido penalizado por el buscador si has tenido un descenso de tráfico muy fuerte e ilógico. Una señal que nos advierte de dos cosas; que hemos sido penalizados por Google y que la competencia directa se ha situado por encima de nosotros.

Hay muchas herramientas que pueden ayudarte a confirmar si has sido penalizado o no por Google, como por ejemplo MXToolbox, una herramienta que conoce listas negras entre las que puedes estar y los motivos que te han llevado a estar penalizado o Google Webmasters Tools, que te proporciona gratuitamente toda la información relacionada con tu web para que tú mismo revises porqué has sido penalizado y le pongas remedio.

Ahora bien ¿Cómo dejar de estar penalizado? Con las herramientas que he mencionado anteriormente puedes saber porqué motivos Google ha decidido penalizarte, la cuestión es hacer una lista de cuáles son esos motivos para poner remedio cuánto antes. Si los cambios que debes hacer corresponden a tu web, fantástico porque podrás ser tú mismo quien haga esos cambios y no necesitarás de terceros. Si por el contrario, la penalización proviene de intercambio o compra de enlaces deberás ponerte en contacto con los sites mediante los que hiciste tratos para sacar cuanto antes ese contenido.

Todo se trata de organizarse: lo primero hacer una lista con todo lo que debes remediar y lo segundo empezar a trabajar en ello poco a poco pero sin pausa. No te agobies porque no servirá de nada, lo que debes hacer es organizarte y pedir ayuda profesional si te hace falta. Es la mejor manera de asegurarse de que el error queda erradicado por completo para que puedas volver a empezar con todas las garantías.

Mi web no ha sido penalizada pero si la tuya sí te recomiendo que entres en la web de Rebeldes Marketing Online para ver qué más puedes hacer.

Trucos para un conseguir el mailing perfecto

El mail marketing sigue siendo una arma muy potente para conseguir ventas a través de la red. Hemos visto un post fantástico en el que los Rebeldes Marketing Online nos dan las claves para optimizar esta herramienta.

El mail marketing sigue vigente, se trata de una técnica de marketing online que se convierte en un potente recurso para conseguir mantener al día nuestra base de datos y aumentar el número de ventas de nuestro negocio.

Lo primero te damos el dato clave que necesitas para convencerte del porqué es clave seguir aportando por el mail marketing. En nuestro país el 68% de los habitantes nos conectamos a Internet y este número de personas, un 94% entra en su correo diariamente. Un altísimo porcentaje que mantiene actualizado su correo y que está a la espera de recibir nuevas y sugerentes propuestas de tu empresa.

La agencia de marketing Rebeldes Marketing Online conoce estos datos y en su blog nos dan las claves para realizar campañas de mail marketing exitosas.

Lo primero que hay que hacer es plantear los objetivos: qué contenido deseamos hacer llegar, qué conversión queremos obtener con él, qué asunto puede funcionar mejor… Una vez tengas claro todo lo que puedes conseguir con tu mail marketing hay que empezar a trabajar.

La prueba/error es la mejor técnica para ver qué funciona mejor entre tu audiencia ¿Cómo sabemos qué asunto funciona mejor qué otro? Comprobando el número de aperturas; esto es, la gente que ha visto el asunto de tu mensaje y que se ha animado a abrirlo. Si no se han molestado en abrir el mail para ver qué les ofreces, el asunto puede ser el culpable al 100%. El asunto en un mail es aquella frase concisa que deja ver el correo antes de abrirlo. Los puedes crear de muchas clases: claros (dejando al descubierto que van a encontrar en el mail), enigmáticos (poniendo un asunto que genere intriga o curiosidad), atractivos (realizando un asunto con una oferta puntual muy económica)… Puedes probar con diferentes estrategias y ver cuál te ha dado mejores resultados para probar mejor suerte en la próxima o para mantener la línea de redacción.

En cuanto al contenido, tienes que analizar qué llamamiento a la acción te da mejor conversión en clics. Cuando el usuario abra el mail y vea el contenido tendrá varias opciones: cerrar el mail y guardarlo, borrarlo, marcarlo como spam, darse de baja de la lista de suscripción, o la victoria: hacer clic en tu llamada a la acción. Cuanto más CTR consiga tu mail mejor lo habrás hecho. Si vas a probar el contenido y/o el llamamiento de acción el ganador va a ser el que te dé un mayor CTR (porcentaje de clics por vistas de email). Para ello puedes aumentar el atractivo del contenido con fotos, un texto conciso (no demasiado extenso) o una estructura fácil de leer.

Por último nos queda el llamamiento a la acción ¿Qué deseas conseguir? Déjalo claro en tu mail: utiliza un llamamiento claro “compra” “rellena el formulario” “llámanos”… Como ves, los rebeldesmarketingonline lo tienen claro, puedes descubrir más trucos en su blog, a mí me han sido muy útiles.