Edward Azorbo, aborda en su blog un tema apasionante del Marketing
Online. El consumidor ¿Compra únicamente motivado por el precio?
Hoy intento abordar el tema de los precios de los productos
y para ello pongo ejemplos reales. Espero que pueda servirte de ayuda, vamos
allá.
El precio, indicador de calidad
Para la mayoría de los usuarios, el precio es un buen
indicador de la calidad de un producto. Cuando vemos un precio demasiado
rebajado sobre un producto del que conocemos el coste, inmediatamente
desconfiamos. No puede ser que este producto tenga un precio tan bajo. Yo
misma, hace unas semanas tuve que comprarle un regalo a mi madre y puse en
práctica esta teoría. Quería una plancha para el pelo ghd. Yo me compré una
para mí misma desde una web y la compra fue exitosa; el producto era el que
quería, el precio me pareció bien (mucho mejor que el de las tiendas físicas) y
el envío se realizó en perfectas condiciones. Cuando volví a buscar el mismo
producto en la red, me aparecieron otras tiendas virtuales con un precio
sustancialmente mejor que el yo compré. Mi plancha costó 150€, el mismo modelo
me aparecía en otra web tan sólo por 100€. No me fié. Preferí comprar en la
tienda online de mi confianza antes de arriesgarme.
Esto, no es un hecho aislado. Cuando una empresa te ofrece
un producto con un precio mucho menor al que suponemos, lo rechazamos. Y es que
“lo barato sale caro”.
Marcas Low Cost, baja calidad
La nueva tendencia en consumo son las marcas Low Cost, que
se supone que ofrecen las mismas prestaciones a mitad de precio. ¿Es así? Sí.
No hay más que ver varias empresas que funcionan con productos de una calidad
media a un precio por debajo de la media. Un claro ejemplo: Ikea. Ofrece
muebles a un coste mucho inferior que el resto de tiendas de mobiliario. ¿Y la
calidad? Todos tenemos algunos muebles de esta marca y sabemos que la calidad
es menor al de otras tiendas pero que dura lo que vale. Otro buen ejemplo del
Low Cost, Tiger. Una tienda de productos variados con costes muy reducidos. Lo
que antes llamábamos un todo a cien pero que ofrece productos de buena calidad
y, sobretodo, con una estética muy cool. Y, por último, Bufetes Online. Se
trata de servicios legales, realizados por abogados profesionales pero con
precios mucho menores de los de un bufete al uso. Promolex es un buen ejemplo
de ello.
Tres precios: La virtud del equilibrio
Siguiendo con el tema de la percepción del precio en el
usuario, un reciente estudio ha mostrado como entre tres precios para el mismo
artículo -uno menor, uno medio y uno mayor- preferimos el medio. El usuario,
por lo general, piensa que el precio más barato esconde un producto de peor
calidad y que el precio más caro, entraña un artículo de lujo que no necesita.
Por eso, escoge el artículo que tiene un precio medio. Piensa que es el
equilibrio entre los dos extremos. Sin embargo, como hemos visto antes son
muchos los productos que se realizan con la misma calidad pero que consigue
reducir costes y por eso llega al consumidor con una gran rebaja.
Se han realizado muchos reportajes sobre cómo los productos
de marcas blancas se han confeccionado en las mismas fábricas que los que
contienen marcas conocidas y porque se ahorran el coste del packaging pueden
salir al mercado con un menor precio.
Y si quieres abordar más extensamente el tema del precio de
los artículos para tu negocio online, te recomiendo que visites un blog
especializado en Marketing Online: El blog de Edward Azorbo.
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